Política de privacidad y protección de datos

Tu privacidad y la protección de tus datos personales son fundamentales. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de quienes interactúan con nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos datos para ofrecerte una experiencia fiable y personalizada, conforme al RGPD.

• Datos de identificación proporcionados al registrarte, como nombre, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Detalles técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de uso de la plataforma.
• Información sobre preferencias, configuraciones de usuario y comunicación con el soporte.
• Historial de acceso, registros de actividad en la herramienta y solicitudes procesadas.

Cómo utilizamos los datos

Solo empleamos tus datos para ofrecerte servicios seguros y personalizados.

• Gestionar y personalizar tu acceso a las recomendaciones automáticas y paneles de usuario.
• Analizar patrones de uso y mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la plataforma.
• Atender consultas, incidentes o requerimientos legales de acuerdo con la normativa vigente.
• Enviar comunicaciones relevantes y notificaciones relacionadas con servicios activos.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos conforme a las leyes vigentes en España y la UE.

Solo procesamos datos cuando existe consentimiento, una obligación legal, o es necesario para ejecutar el servicio solicitado. Se garantiza transparencia y derecho de reclamación.

Comunicación de datos

No vendemos ni compartimos datos salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias exigidas por las autoridades.
• Procesadores de datos contratados, que actúan bajo estricta confidencialidad.
• Solicitud expresa del titular o situaciones de emergencia justificadas por el interés legítimo.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Revisamos y mejoramos nuestros protocolos recurrentemente.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

• Acceso a los datos personales almacenados y sus fines de tratamiento.
• Rectificación, actualización o corrección de la información si es inexacta.
• Solicitar la eliminación de los datos cuando no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias conforme al RGPD.

Sobre cookies y localizadores

Utilizamos cookies propias y de terceros para operativa, análisis y personalización. Consulta nuestra política de cookies para obtener información detallada.

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Contacto

Puedes ejercer tus derechos o realizar consultas mediante los medios habilitados en nuestra web.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te informaremos de cualquier cambio relevante con la debida antelación.